运营商微博：有资源也有优势

　　进入3G时代的电信运营商，对各种移动互联网业务都给予了极大的关注，比如在应用商店、移动阅读、手机支付等领域，运营商都展开了积极的部署。对于时下最热门的应用之一“微博”也不例外，各大运营商都开始了一定的尝试。中国移动去年8月就由旗下的139公司推出了“139说客”服务，它的定位非常明确———“5亿手机用户的微博”，用户可以通过手机、PC等多种方式注册和登录，通过PC和手机短信让朋友“听”到自己想说的话，也能通过PC和手机短信随时“收听”好友的语录。继中国移动“尝鲜”之后，中国电信的“天翼V博”于今年5月悄然上线，“天翼V博”的用户定位更加细分和精准，因为是由中国电信北京公司运营，其目标用户锁定在北京地区的大学生群体，注册用户可通过PC界面、手机WAP、短信及彩信四种方式使用“天翼V博”。而作为中国联通手机微博业务的试点，广东联通在6月份联合新浪网率先开发的手机微博业务启动试商用。

　　运营商经营微博业务有着自身的优势。与新浪、腾讯、搜狐、网易等门户网站的微博相比，虽然运营商没有深厚的网络用户积累和强大的号召力与聚合力，但是运营商有庞大的手机用户规模。此外，即使目前大部分的微博流量还是来自于PC客户端，微博的真正魅力却在于它的移动性和便捷性，要体现这种移动便捷性，手机无疑是最佳的载体。从理想状态来说，每一个手机用户都可以是潜在的微博用户，运营商需要做的是采取有效措施，促成这种转化的达成，比如可以在手机中内置微博客户端、加强微博与既有电信业务之间的融合等。一旦将微博和手机关联，当用户习惯了用短信、彩信的方式来写微博时，那么，基于手机的盈利模式将会比门户网站的微博盈利模式更为清晰。当然，运营商发展微博还是离不开互联网企业，相互之间的合作分成是必不可少的，据悉，目前139说客正在与新浪微博、网易微博、搜狐微博、9911微博客、豆瓣等洽谈合作，在内测及调试工作完成之后，上述合作微博将加载与139说客同步互通的入口，用户只要通过微博同步工具，就可以实现139说客与这些微博的绑定，这不仅方便了用户的使用，也使门户网站和运营商之间能够优势互补。

　　政府微博：官声、民意齐织就

　　北京市公安局“平安北京”微博于8月1日正式开通。这个警民互动的新平台在开通前的首日测试时就成为新浪微博当日人气关注首位，仅仅上线1个小时，粉丝数量就超过千人，测试的头一天，粉丝数量达到5800人。

　　各级政府热衷开通微博的一个主要目的就是要将“官声”上情下达。“微博云南”是众多政府微博中唯一一个由省级部门开设的，云南省委宣传部副部长伍皓接受记者采访时曾表示，“微博云南”开设的动机就是公布政情。在占政府微博近七成的公安微博中，主要发布的也是警情播报，偶尔有重大案件的直播。政府开微博为的是及时公布政情、资讯，获取与民众更多、更直接、更快的沟通，避免在突发事件或者群体性事件发生的时候因信息发布不及时，造成事态扩大、处理延误。为达到这样的效果就要求政府的微博要由官声和民意共同齐织就。正如湖南大学新闻与传播学院副教授梁媛建议的那样，政府微博应该多发布一些能够引起网民兴趣与之互动的话题，而不是公布一些自己想要发布的信息。譬如发布政绩就不如发布一些有关民生的政策，这样既可以提升政府形象，又可以利用网民的反应来矫正一些不良的趋向或防范一些不好的反响。

门户网站微博：不会总有免费的午餐

　　2009年，巨星迈克尔。杰克逊陨落，2010年“打工皇帝”唐骏学历造假名誉扫地……这些在社会上引起巨大关注的热点新闻，并不是由传统的报刊和电视在第一时间披露的，而都是来源于“微博”。现在，越来越多的明星大腕儿、企业财团、政府机关、草根百姓都选择微博作为信息披露、抒发心情和互动热议的平台。也正是因为微博聚集的大量人气，所以全世界各大门户网站都在乐此不疲，全力角逐这一“高新”领地，尽管现在仍然困难重重，盈利无门。

　　微博到底能给我们带来什么？美国总统奥巴马总是在白宫开会的间隙，玩弄自己的黑莓，把自己激荡人心的政治豪言和改革决心或是呼吁口号发到推特上，树立了亲民、热情、专业的总统形象；北京市公安局的微博粉丝破万；方舟子在微博上发射连珠炮，发动“政变”，将打工皇帝推下宝座；另类“大嘴美女”姚晨在新浪“围脖”的关注度排名第一，一些“郭芙蓉”式的逗趣让她的形象更深入人心，引来片商、广告商的侧目；草根百姓在拥挤的地铁里发发牢骚，寻求“闷罐”里的一丝清风……微博不仅是一个社交网络，也是一个媒体平台，更是一方充满了未知的神秘地带。正因为如此，从美国的推特到中国的“饭否”、“叽歪”、“嘀咕”、新浪“围脖”，他们都在“不管回报”地发展用户。各种迹象表明，至今还没有一种成熟的微博盈利模式。

　　在中国，微博现在几乎都是免费的，其实对于鼻祖级的推特而言，情况也好不到哪儿去：在推特的收入来源中，包括通过手机发布和接收微博、同时收取一些企业用户的费用之外，并无太多收入来源，也有消息称，推特将通过出售一些公司的名称账号来获得收入，但这肯定不是其主流商业模式。

　　因此微博的推广在起步阶段显然是一件“烧钱”的事儿，无怪乎它的背后都是一些财力雄厚的门户网站。但是钱不能老“烧”，盈利模式必须加紧探索。微博的社交性决定了其开发开心网之类的网络游戏的可能，微博的媒体性决定了其广告平台的特质，微博的大量人气也为网络营销创造了条件，而这些正是滚滚财源的发源地。在经历了免费政策笼络用户的时期，现在已经到了广大“围脖”运营商需要搏一搏的时候了。

　　企业微博：成本低廉的精准营销

　　微博对大众的吸引力，带来了大量注意力资源，同时，这些微博粉丝也可能是某些企业的潜在用户，这就给企业利用微博进行营销提供了良机。

　　目前，大多数企业都认可网络的宣传效果，他们也通过自办企业网站等形式进行产品和服务展示，但这种静态的宣传方式，难以获得大量用户的关注。微博是比较新锐的传播手段，一部分具有前瞻性的企业已经开始利用微博传播速度快、互动性强等特点，对自己的产品、服务、活动等进行营销，并取得了不错的效果。如中国移动在大型音乐活动“2009无线音乐咪咕汇”举办前，为了提前给活动预热，在新浪微博开设了“无线咪咕汇”栏目，赢得了粉丝群的热情反馈。在活动当天，有幸抢到票的“脖友”还通过手机微博，以彩信、短信的形式对活动进行直播。据新浪官方统计，咪咕汇话题曝光量超过1500万人次，活动参与人数近3万，宣传效果好得“出人意料”。

　　微博通过热门话题吸引大量粉丝，在话题互动中植入企业的宣传诉求，实现了精准营销；博友的口口相传，可放大传播价值；如果巧妙利用名人效应，传播量还将呈几何级放大。据测算，微博营销所需成本低于网络广告，这对不少经费不足的企业的确具有吸引力。当前，国内的微博用户主要集中在新浪、腾讯、搜狐和网易四大门户。但这些门户网站的微博平台并非企业的唯一选择，淘宝网作为中小企业和个人创业者扎堆儿的电子商务网站，已经推出了淘宝微博，给“掌柜的”与注册用户提供了一个更自由、开放的交流平台。

　　个人微博：明星和普通人之间的奇妙转变

　　明星热衷于在微博上展示自己的“日常生活”以增加亲和力，普通人也可以因为发表了某个话题而成为广受关注的“明星”，微博似乎有种转换明星和普通人的奇妙力量。

　　为什么人们更喜欢微博上的明星？微博缩短了明星和粉丝之间的距离，说上几句家常，“汇报”一下状态，发发牢骚，上传几张近照，或是时不时冒出几句不着边际的调侃，使得明星看起来更像是有着正常生活的普通人，并且，这种“普通身份”并不会让他们黯然失色，反而可能带来更为巨大的影响力，微博女王姚晨就是一个典型案例。在微博上，大家看到了一个更像是邻家女孩的姚晨，有那么一点调皮，有那么一点幽默，这种前所未有的亲近感让姚晨的微博粉丝在短时间内快速攀升，最终以超过百万的粉丝数成为当之无愧的微博女王。如今，粉丝已经更加习惯在微博上看明星的“现场直播”，这些内容不仅比传统媒体来得更加实时、更加现场，而且还是出自偶像之手，这着实有着巨大的吸引力。

　　微博的魅力还在于能够给普通百姓一个成为明星的感觉，和博客一样，微博让每个人都有了自我表达的机会，但是和传统博客不同的是，在微博的世界你似乎拥有了更多话语权和影响力，因为你的一句话、一个观点或是一个提议就有可能拥有众多的粉丝，受到前所未有的关注和认可，实实在在体验一把明星的感觉。对于不想成为明星的人而言，微博能够带来不同以往的交流体验，在这里你更加容易找到属于自己的圈子，和有着共同爱好的陌生人共同探讨喜爱的话题，并更有可能寻找到志趣相投的好友，在心情不好时发发牢骚，就能得到他人的共鸣，心情好时晒晒幸福，又能得到他人的祝福。

　　微博正在给我们带来一个全新的媒介平台，随着微博的发展，它不只是给我们带来明星的感觉，而是能够为想成为明星的人提供一个梦想变成现实的机会，或许就在不久的将来，一个个新星将在这里诞生。

　　微博小故事

　　如今，推特微博在日本社会中的认知度越来越高。日前，日本佐贺县武雄市市长渡启提出“市政府工作推特化”，在行政工作中充分运用网络微博，并要求9月底前全体职员全部注册推特账户，使其成为行政咨询及同事沟通的平台。渡启举例说，年轻职员通过微博可以说出平时难以说出口的话题。一名职员在推特上抱怨“下午5点钟空调就关了，结果我们加班时汗流浃背。希望能给我们一个舒适的工作场所”。渡启看到后随即要求政府办公楼的管理负责人计算电费，确认预算上没有问题，并作出回复决定将空调开至晚上8点。渡启表示：“使用推特随时能够看到各种意见，有利于下达指示、提高办事效率。”