3G时代，投保容易理赔不再难。中国电信贵州公司与人保财险贵州分公司近日联手推出“理赔流程控制系统”。借助该系统，查勘人员是否尽职尽责、爱车的理赔进度如何等，尽在消费者掌握中。

据人保财险贵州分公司信息技术部总经理张开谋介绍，理赔流程控制系统就是运用贵州电信3G手机GPRS卫星定位系统进行查勘理赔。人保95518受理报案后，保险公司通过系统短信，直接将该客户的出验经过及承保情况发送至查勘员手机上，同时将公司调度查勘员的信息通过短信向客户及时反馈。新系统可跟踪查勘员对案件处理的每一个环节，查勘员与保户联系、现场拍照、任务处理完毕等都有时间显示，查勘员是否尽职尽责一目了然。查勘员可用电信3G手机实时将查勘图片及数据上传至理赔系统，及时准确定损，最大限度地减少了客户等待的时间。